pg游戏服务中心|有问必答

客户服务

比赛期间遇到故障找不到人?值班客服随时在线,欢迎提交工单排查。

  • 客服电话 021-28314201
  • 客服邮箱 kefu@pggame-web-start.com.cn
  • 办公地址
    上海市 上海市普陀区科创城兴业三路293号软件园2号楼1924室
  • 客服时间 每天8:00-23:00
  • 运营主体 上海pg游戏有限公司

请提供以下内容以便核实

  1. 想切换画质的比赛或页面
  2. 设备与 APP 版本
  3. 切换失败时的提示或录屏(如果方便)

我们仅用您留下的联系方式回复咨询;未经您同意,不会用于其他用途。

观看直播指南

安卓手机安装客户端时提示有风险?

不用担心,选择继续安装就行。安装包经过严格安全检测,纯粹因为未上架应用商店导致的误报。

怎么知道赛后回放能保留多久?

回放一般保留7到15天,热门比赛会留更久,给错过直播的球迷留足补看时间。

为什么开赛提醒弹出后点进去却是一片空白?

分享一个小技巧:开赛瞬间服务器请求较多,先在通知栏把提示划掉,从赛程列表直接点「进行中」就能瞬间进入。

能屏蔽掉不想看的联赛吗?

APP端支持自定义筛选联赛,在赛程设置里勾选关注的联赛即可只显示相关场次。

怎么联系客服?

拨打客服电话 021-28314201,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。